Digitale Assistenten

Digitale Assistenten sind automatisierte Dialogsysteme. Sie können Text und Sprache sowohl regelbasiert als auch auf Basis von Künstlicher Intelligenz (KI) erzeugen und damit auch komplexe Nutzerinteraktionen automatisch bearbeiten. Daher sind sie bestens geeignet, um standardisierte Abläufe schnell und ressourcenschonend abzubilden.

Phase 1: Einsatzmöglichkeiten und Machbarkeit prüfen:

Welche Arbeiten sollen automatisiert werden? Wie soll die Ansprache der Nutzer erfolgen? Welche Ziele werden damit verfolgt? Bevor es an die Umsetzung geht, werden die konkreten Bedarfe und Ihre Wünsche an einen Digitalen Assistenten evaluiert. Auf dieser Grundlage werden ein Markt- und Technologiescouting durchgeführt sowie die dabei identifizierten Optionen auf Machbarkeit geprüft. Schließlich wird eine individuelle Umsetzungsstrategie abgeleitet.

Phase 2: Technische Entwicklung und Implementierung:

Nach der sorgfältigen Konzeption erfolgt die technische Umsetzung und schließlich die Einführung des Digitalen Assistenten in Ihrer Organisation. Das Projekt- und Wissensmanagement in dieser Phase liegt bei der PD in den besten Händen. Auf der Grundlage umfangreicher Projekterfahrung arbeiten wir dabei mit bewährten Partnern zusammen. Und stellen selbstverständlich einen kontinuierlichen Informationsaustausch mit Ihnen sicher.

Phase 3: Langfristigen Nutzen sichern:

Auch nach der Projektumsetzung unterstützen wir die Anwender mit Know-how und Beratung. Technologische Kenntnisse, Erfahrungswissen und ein Überblick über verschiedenste innovative Anwendungsfälle machen diese Projektphase zu einem echten Mehrwert für Ihre Organisation.

Wir sind der Inhouse-Berater der öffentlichen Hand.