Erfolgreiches Onboarding – der erste Eindruck zählt

Der Professionalisierung von Einarbeitungsprozessen kommt in diesen Zeiten eine immer größere Relevanz zu. Fachkräftemangel und der demografische Wandel der Gesellschaft münden in zeitaufwändigen und kostenintensiven Personalgewinnungsprozessen.

Doch der Wettbewerb um die Talente ist mit der Vertragsunterschrift nicht abgeschlossen. Ein gut strukturierter Onboarding-Prozess vermeidet ungewollte und teure arbeitnehmerseitige Abgänge vor Arbeitsantritt und innerhalb der Probezeit und ist ein nicht zu unterschätzender Erfolgsfaktor für die spätere Leistung Ihrer Mitarbeiter.

Phase 1: Standortbestimmung:

In einem ersten Schritt gilt es, Ihr vorhandenes Onboarding zu analysieren. Welche Prozesse und Maßnahmen sind bereits innerhalb der Organisation etabliert und wie gut laufen diese? Kann auf bestehenden Prozessen aufgebaut werden oder sind neue Abläufe zu etablieren? Wie ist das Feedback Ihrer Neuzugänge und wo liegen die größten Defizite? Wie lassen sich schnell Erfolge etablieren? Die PD setzt dabei bewusst auf die Einbindung aller Interessensgruppen für einen breiten Konsens und ein Resultat, das von weiten Teilen der Belegschaft nicht nur umgesetzt, sondern auch akzeptiert und gelebt wird.

Phase 2: Konzeption:

Gemeinsam mit der PD und Ihren Mitarbeitern entwickeln Sie eine Vision Ihres zukünftigen Onboarding-Prozesses. Dabei stellen wir den Menschen und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Mit Hilfe von Design Thinking-Methoden wie

• New Hire Journey Mapping (dt. die Reise eines Neuangestellten), bei dem die Interaktionspunkte mit der neuen Organisation und Ihren Mitarbeitenden aus Sicht des Neuzugangs erforscht und dargestellt werden sowie
• der Erstellung von Persona-Profilen zur Erarbeitung und Visualisierung typischer Merkmale, Bedürfnisse und Verhaltensweisen von Neueinsteigern

entsteht ein Bild, welche Maßnahmen für eine erfolgreiche Einarbeitung und Integration notwendig sind und mit welchem Erfolg diese Maßnahmen gegebenenfalls auch informell genutzt werden.

Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse erarbeiten wir ein individuell auf Ihre Organisation zugeschnittenes Einarbeitungs-Konzept und bereiten dessen operative Umsetzung vor. Hierbei legen wir Wert auf ein iteratives Vorgehen und ein gemeinsames Lernen, welche Änderungen funktionieren und wie diese in der Organisation schrittweise umgesetzt werden. Wir unterstützen Sie in dieser Phase als Projektmanager, Moderator, Impulsgeber, Sparringspartner oder Coach.

Wo es sinnvoll und angebracht ist, zeigen wir Ihnen Möglichkeiten auf, Ihren individuellen Einarbeitungs-Prozess digital zu unterstützen. Die Berater der PD verfügen über umfangreiche Erfahrungen im Einsatz digitaler Werkzeuge und Methoden.

Phase 3: Pilotierung und nachhaltige Einführung:

Die Pilotierung setzen wir mit einer von Ihnen ausgewählten Fokusgruppe um. Die PD fungiert vor, während und nach der Pilotierungsphase als Ihr Sparringspartner für individuelle Rückfragen, bietet Ihnen Raum für Austausch und Reflektion. Eine engmaschige Evaluation des Piloten macht die frühzeitige Identifikation von Fehlentwicklungen und in Folge die weitere Feinjustierung des Restrukturierungs-Konzeptes auf Basis von Feedback möglich.

Wir sind der Inhouse-Berater der öffentlichen Hand.